大力提升幼教行业“新质服务力”

— 第十二届亚洲幼教年会致辞

（2025年4月11日，南京）

中国优生优育协会会长 戴旭光

    在12届亚洲幼教年会隆重举办之际，我们相聚金陵，在领略古城新貌、江韵春风的同时，共商“新时代•育未来”大计，共谋为强国复兴筑基固本伟业，意义重大，使命光荣。我和李月富副秘书长专程前来，代表指导单位之一的中国优生优育协会，祝贺年会胜利召开，向主办和承办方、指导和支持方、协办和赞助方，以及江苏省、南京市和有关地方的领导、专家和企业家，向来自国内外的行业同仁，表示衷心的感谢!记得联合国教科文组织有句名言，“幼教是回报率最高的社会投资”，所以我要特别问候投资和从事幼教全体同仁，感谢大家在人口负增长、行业转型期的艰难坚守！真是太不容易了，大家辛苦了，向你们致敬！

     习近平总书记高度重视“幼有所育”和“立德树人”，长期关心孩子们的成长和幼教队伍建设，今年“两会”期间又将教育的地位作用提升到“惟此为大”的高度。在党的二十大“强化学前教育普惠发展”战略引领下，《中华人民共和国学前教育法》已经通过并即将施行，无疑给全行业提出了许多新课题、新任务、新要求；为广大投资者、管理者、从业者提供了新舞台、新机遇、新动力；同时，探索“少子化”条件下的破局之道，构建AI发展中“幼教友好”的社会生态，也成为摆在我们这代“幼教人”面前的新挑战、新考验、新使命。

     当今世界，百年变局加速演进，国际上这几天特别热闹，美国关税大棒打得全球倒海翻江，政治经济形势波谲云诡；科技革命更是大潮奔涌、一日千里，以deepseek为代表的AI大模型的问世与普及，标志着人类生产方式和生活方式的重大变革，进入了一个全新的“智能时代”或“智能社会”，这给我们幼教行业提出哪些新情况新问题呢？

——智能社会，我们怎样把党和国家相关战略落到实处，保持幼教行业的科学定位和正确发展方向？

——智能社会，我们怎样及时掌握、有效利用海量信息，始终把握行业发展脉搏、占领发展前沿？

——智能社会，我们怎样创造性运用迅猛发展的新思维、新业态、新装备、新范式，不断培养适应时代的园长、幼师等各类人才？

——智能社会，我们怎样利用新技术、新方法、新生态去启迪孩子们幼小心灵，帮助他们正向有序地适应社会生产方式、生活方式的历史性变革？

——智能社会，为孩子们提供食品乳品、饮品药品、服饰用品、玩具教具、特殊用品的生产经营者和企业家，如何适应形势、市场和科技发展，在服务幼教过程中实现和提升社会价值？

——智能社会，行业协会怎样在大潮来临之时，凝聚业内外专家，引领从业人员勇立涛头，弄潮时代，做到手把红旗旗不湿、引领航船不沉沦……

     总之，智能社会的幼教行业、育幼行业、学前教育行业，怎样站稳脚跟、破局前进，完成战略转型，开辟新的天地，是摆在全行业面前紧迫的现实考题。敢问路在何方？路在脚下！可是脚下的路如何“走”，山水如何“越”，坎坷如何“过”？很多政府机关、行业专家、一线园长包括孩子家长，都在深入思考和勇敢探索，有的已结出硕果、创造经验。中国优生优育协会调研感到，虽说“条条大路通罗马”，但紧迫的是我们要尽快适应新的形势，用AI赋能行业，用科技创造价值，努力实现幼教企业和全行业高质量发展。

     2024年初，中国优生优育协会结合行业实际，创造性贯彻 “发展新质生产力”国家战略，审时度势地提出提升行业“新质服务力”的观点，在协会内外引起热烈讨论和广泛认同。在这里，我们也建议大家思考回答这样一个问题，就是如何“提升幼教行业新质服务力”？

     经我们初步研究，所谓幼教行业新质服务力，就是智能社会的一种体系化的行业服务能力。这种能力，是以广大儿童健康快乐、全面发展为目标，以提升保教服务水平、推动行业高质量发展为基础，以AI赋能、所有制变革、保育新理念和要素融合创新为路径，以构建标准化、数字化、体系化育幼生态为重点，其本质就是利用数字技术和新型生态，解决儿童健康快乐成长、全面发展方案的行业生产力。

     幼教行业新质服务力，是“新质生产力”国家战略在民生和幼教领域的具体体现，是直击行业核心痛点、实现从规模扩张到价值创造跃迁的现实举措，是破解行业“内卷化”困局、加快行业转型升级的自然选择，是紧跟社会发展步伐、重塑行业优质生态的必由之路。

     相对于传统服务力，“新质服务力”既注重经验导向、更注重寻证实践，既注重标准化照护、更注重个性化发展支持，既依托封闭式园所管理，更注重社会协同和网络效应，既注重人力和师资的能动性、更注重人与AI、人机配合协同的延展性。在内涵层级上，要求打好保教质量基础，要求数字化赋能服务环节，要求创造更多社会价值。在外延维度上，要求从一般服务创收到涵盖更广范畴，如服务对象上，从幼儿到家庭到社区的延伸;服务场景上,从园所到自然教育基地到社会共享的生态上突破；服务技术上，实现AI运用到VR家园以及区块链溯源迭代；服务主体上，从政府主导到“政府+企业+社团+家庭”的扩容。实现了这些，就能助力幼教行业从生存之战转向价值竞争。

     以上是我们对这一命题初步的理性化思考，如何回到现实、就是说我们怎么行动呢？昨天我在会议文件袋里看到一张产品介绍，“AI赋能园所高质量发展新生态《学习教育数智化平台》”，我觉得就是一项合乎方向和趋势的实践。再翻翻会议指南，这次会上安排了多场专题论坛和主题活动，报告者的头衔大多赫赫有名，报告题目更是踩在时代脉搏的节点上，我想内容一定会精彩纷呈。其中领导和专家们的报告着眼全局、谋划长远；行业领袖的选题内涵丰富、直击痛点；一线园长等从业者的实践更是步履铿锵、经验迭出。还有许多专题发言同样丰富多彩、智慧迸发，充分体现了大会设计的“学术与实践结合、传统与创新统一、人文与科技融合、国际与本土交融”的方针。我想，通过大会和论坛的报告交流，领导和专家的切磋琢磨，国内和国际的智慧碰撞，长者与后生的时空对话，相信定能抓住幼教行业的前沿话题，趟出世界变局、人口断层、科技演进背景下幼教行业的破局之道，也一定能够集中回答好如何“提升幼教行业新质服务力”这一全新行业课题。

     各位专家，各位同仁，同志们，朋友们！我们在分析行业形势、交流幼教经验、探讨前沿话题的同时，也应将大家的喜怒哀乐告诉党委政府、昭示社会各界，求得领导重视，争取各方支持。我们要建议各级党委政府，在重视立法执法、增加投入的同时，加强幼教园所的政策扶持和创新支持。我们要倡导行业机构，紧跟时代科技步伐，加强数智赋能，造就更多“保教+数据+沟通”的三栖人才，构建行业不断增值的良性生态。我们还要呼吁社会各界，“幼吾幼以及人之幼”，支持育幼人才成长和事业发展，营造智能时代“幼教友好”的社会氛围。与此同时，作为行业社会组织，我们也要深刻领会中央精神，积极适应科技发展和社会变迁，通过调研指导、指标评价、标准制定、经验推广，以及设置专业“工作坊”“服务专班”等路径，助力提升行业新质服务力，共同为强国复兴伟业“强基固本”贡献智慧力量。